রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত ও অধিকার

আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে সেবা দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া এবং উত্তোলন করার প্রতিটি ধাপ এই শর্তাবলির আওতায় পড়ে।

স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকারbKash, Nagad, Rocket সহায়তাব্যবহারকারী ডেটা সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
777jilli আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত ও অধিকার
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট লগিন, পেমেন্ট ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। আমরা আপনার bKash বা Nagad নম্বর তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

পেমেন্ট এনক্রিপশন

আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রসেস করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখি যা আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দেখতে পারেন।

কুকি ব্যবহার

আমরা আপনার লগিন সেশন এবং গেম পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে লগইন রাখা যাবে না। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় এবং আমাদের টিম তা দেখতে পারে না। আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান, আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাঠাই এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে দিই।

ডেটা অনুরোধ

আপনার লগিন, পেমেন্ট এবং গেম ইতিহাসের কপি চাইতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে ডেটা পাঠাই। আপনি আপনার ডেটা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে বললে আমরা অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার পর মুছে দিই।

যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি বিষয়ে সাহায্য পেতে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বরে সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম অবিলম্বে আপনার শর্তাবলি, পেমেন্ট বা ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দেবে। চ্যাট ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।
ইমেইল যোগাযোগ আইনি বিষয়, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ধাপ নিই।
মোবাইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সাপোর্ট নম্বর পাবেন। আমরা bKash, Nagad লেনদেন যাচাই এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করতে মোবাইলে কথা বলি। কল রেকর্ড করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে লিঙ্ক করা থাকে।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা সবচেয়ে বেশি পাই তা এখানে। আপনার প্রশ্ন না থাকলে সাপোর্ট টিমকে জানান।

হ্যাঁ, আপনার লগিন, পেমেন্ট এবং গেম ইতিহাসের কপি চাইতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে ডেটা পাঠাব।

আপনাকে আপনার স্থানীয় আইন চেক করতে হবে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট অঞ্চলের জন্য লাইসেন্স দাবি করি না। আপনি যদি এমন জায়গায় থাকেন যেখানে এই ধরনের সেবা নিষিদ্ধ, তাহলে অ্যাকাউন্ট খুলবেন না।

আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না। আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করি, আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড নয়।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা আপনার জমা ব্যালেন্স উত্তোলন নিশ্চিত করার পর ৭ দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

না, আপনাকে আপনার নিজের bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। আমরা লেনদেনের সময় নাম যাচাই করি এবং অমিল পেলে উত্তোলন আটকে দিই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লগিন এবং পেমেন্ট রেকর্ড রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ডেটা ক্লোজিং থেকে ৩০ দিন পর মুছে দিই, আইনি প্রয়োজনে রাখা রেকর্ড ছাড়া।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।